HUME | HOSPITAL UNIVERSITARIO DE MELILLA

Nuestro Decálogo constituye la columna vertebral de la filosofía de funcionamiento como organización sanitaria:

1. La calidad de los servicios sanitarios que prestamos es nuestra esencia y la Ciudad Autónoma de Melilla es nuestro ámbito de actuación.
2. Estamos comprometidos con dar una respuesta adecuada y de calidad, según las necesidades individualizadas de cuidados de salud de cada paciente, en todo nuestro ámbito de actuación.
3. Nuestras tecnologías siempre están al servicio de los profesionales y de los pacientes, con la finalidad de garantizar un servicio sanitario de excelencia.
4. Con las particularidades de cada situación, siempre procuramos que el entorno de la prestación sanitaria sea amable, cuidado y acogedor.
5. Todos tenemos que ser proactivos en la información al paciente manteniendo un lenguaje claro y transparente.
6. El INGESA se compromete a impulsar el desarrollo profesional de todos nuestros trabajadores.
7. El conjunto de todos los contactos con nuestros pacientes deber ser vivido por ellos como una experiencia de servicio excelente.
8. Todos los profesionales debemos consensuar las pautas de actuación ante el mismo problema de salud en toda el Área de Salud para garantizar la continuidad asistencial y disminuir la variabilidad clínica.
9. La docencia y el análisis de nuestra práctica clínica son esenciales como garantía de la calidad asistencial y de desarrollo profesional.
10. Todos estamos comprometidos con la sostenibilidad de los servicios sanitarios públicos, en términos de accesibilidad, de calidad, del uso de los recursos disponibles y de satisfacción para los pacientes y el conjunto de la sociedad.