HUME | HOSPITAL UNIVERSITARIO DE MELILLA

Sistema de gestión de citas del Hospital Universitario de Melilla (HUME)

El sistema de gestión de citas del Hospital Universitario de Melilla (HUME) ha sido diseñado para ofrecer comodidad, agilidad y cercanía, manteniendo un modelo ya familiar para muchos pacientes, como el que funcionaba en el antiguo Hospital Comarcal.

¿Cómo se gestiona una cita?

Existen dos vías principales para obtener una cita, según el tipo de atención médica que necesites:

 

1. A través del médico de cabecera (interconsulta)

Si tu médico de cabecera considera que debes ser valorado por un especialista, él mismo se encargará de tramitar lo que se conoce como una interconsulta.

A partir de ahí, el proceso continúa automáticamente:

  • El personal administrativo del hospital se pondrá en contacto contigo por teléfono.
  • Te informarán del día y la hora de tu cita.

Este sistema evita desplazamientos innecesarios y permite una mejor coordinación de las agendas del centro y de los profesionales.

 

2. Durante una consulta de especialidad

Si ya estás siendo atendido en una consulta de especialidad y el médico considera necesario que regreses para una revisión o seguimiento, te lo indicará al finalizar la visita.

En ese caso:

  • Solo tendrás que pasar por la ventanilla del área correspondiente.
  • Allí, el personal administrativo te dará directamente la nueva cita o te informará cuándo y cómo podrás recogerla más adelante si la agenda aún no está cerrada.

Un modelo centrado en el paciente

Ambos procedimientos reflejan un modelo asistencial centrado en el paciente, que apuesta por una atención más humana, organizada y eficiente.

Porque en el HUME, cada detalle cuenta para mejorar la experiencia de quienes confían en su sistema sanitario día a día.

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