17-mar-2026
Madrid, 16 de marzo de 2026.- La percepción de la ciudadanía de Ceuta y Melilla hacia su servicio público de salud es, en general, positiva. Así lo confirman diversos informes que evalúan el conjunto del Sistema Nacional de Salud mediante encuestas a pacientes y datos objetivos aportados por todas las Comunidades Autónomas y por las áreas sanitarias de Ceuta y Melilla, gestionadas por el Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA).
Es importante poner sobre la mesa análisis serios en estos días en los que proliferan opiniones sin fundamento y se han conocido los datos de una encuesta parcial sobre la percepción de la sanidad en ambas ciudades autónomas, de la que no se conoce la metodología aplicada: no se saben las preguntas efectuadas, los perfiles de las personas encuestadas, edad, tendencia política, etc. Todos estos extremos son importantes a la hora de ponderar los resultados obtenidos para saber si son más o menos fiables. Por otra parte, la aludida encuesta es un encargo de un cliente a una empresa privada, si bien, no se ha publicado la identidad de dicho cliente.
Frente a esta encuesta a todas luces parcial y dirigida, el INGESA quiere subrayar los resultados que arrojan estudios serios que abarcan a todo el Sistema Nacional de Salud, como el Proyecto PaRIS, que recoge indicadores de resultados y experiencias de pacientes atendidos en Atención Primara en todos el SNS. Este informe ha sido elaborado bajo la coordinación del Ministerio de Sanidad con la participación de todas las CCAA e INGESA, las sociedades científicas de Enfermería y Medicina de AP y las organizaciones de pacientes.
En todos los parámetros de este informe, la percepción de los pacientes de Ceuta y Melilla sobre su propia salud y la atención en el primer nivel asistencial se sitúan por encima de la media nacional o en valores cercanos a la misma y en casi todos los resultados en salud por encima de Andalucía.
Por ejemplo, las y los pacientes de Ceuta y Melilla consideran que su bienestar y su salud física global es mejor que la media del país con valores por encima de CCAA como Andalucía, Murcia, Galicia o Extremadura.
En salud mental, Ceuta y Melilla se sitúan en la media nacional por encima de CCAA como Andalucía, Castilla y León o Galicia. En general, la valoración del estado de salud que expresan ceutíes y melillenses es notable, a poco más de dos puntos de la media nacional y en mejor posición que otras regiones como Extremadura, Galicia y Castilla-La Mancha.
El informe PaRIS se ocupa también de la experiencia del paciente en su contacto con Atención Primaria. Ceuta y Melilla se sitúan por encima de la media nacional en cuanto a la confianza en los profesionales de sus centros de salud con un 90,51 frente a los 87,25 del SNS. Los servicios públicos de salud gestionados por el INGESA superan en este parámetro a todas las Comunidades Autónomas excepto Asturias, Baleares, Cantabria, Murcia y La Rioja, es decir, nuestros profesionales de AP son los sextos mejor valorados de toda España.
La valoración positiva de la atención médica recibida en el centro de salud por parte de ceutíes y melillenses alcanza el notable con un 75,36 por delante de regiones como la andaluza, la cántabra o la extremeña. Se sitúa a menos de tres puntos de distancia de la media nacional.
En cuanto a la atención individualizada, Ceuta y Melilla también están muy bien situadas con una valoración de 15,57 frente a la media del SNS del 15,88, apenas unas décimas de diferencia y por delante de Madrid, Andalucía, Baleares o Cantabria, entre otras. Este índice evalúa la atención centrada en la persona y en sus necesidades individuales, lo que refleja el alto nivel profesional y el alto compromiso de la Atención Primaria del INGESA respecto a sus pacientes.
Igualmente, en el índice de atención coordinada, los resultados de Ceuta y Melilla muestran niveles similares al conjunto del Sistema Nacional de Salud, sin diferencias relevantes respecto a la mayoría de comunidades. Este índice evalúa la coordinación de atención de las personas con enfermedades crónicas.
