13 oct 2008
El número de reclamaciones presentadas en el Área de Salud de Melilla en el primer semestre de 2008 ha descendido con respecto al mismo periodo de tiempo en 2007. Concretamente, el número de reclamaciones presentadas en el presente año es de 272, cantidad inferior a las presentadas en 2007 que ascienden a 298. Del total de las reclamaciones 272 interpuestas en este semestre, 197 se realizaron en el Hospital Comarcal, lo que supone un descenso del 16,53 por ciento con respecto a las efectuadas en 2007 que fueron 236. En cuanto al contenido de las reclamaciones, la mayoría se interpusieron por extravío de la documentación, por la organización y normas o por disconformidad con la asistencia recibida. Asimismo, el 53,81 por ciento de las reclamaciones fueron resueltas en un periodo inferior a 30 días. En Atención Primaria, se han presentado 75 reclamaciones, cantidad superior a las presentadas en el primer semestre de 2007 que fueron 62. Del total de las reclamaciones presentadas, 55 fueron contestadas en menos de 30 días. La mayoría se presentaron por disconformidad con la asistencia y/o diagnóstico, trato personal o disconformidad con la organización y/o normativas.
