8 feb 2024
El Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) quiere informar sobre el rendimiento y la
actividad asistencial del servicio 061 ubicado en el Hospital Universitario de Ceuta durante el
año 2023.
En lo que concierne a la actividad asistencial del centro coordinador de urgencias y emergencias
(CCU), se atendieron 12.008 llamadas en el año 2023, lo que representa una disminución del
17.85% en comparación con las 14.617 llamadas gestionadas en el año 2022. Con un promedio
diario de 32.89 llamadas, o lo que también se traduce a 1,37 llamadas por hora, el INGESA ha
demostrado una notable capacidad para gestionar eficientemente el centro de Coordinación de
Urgencias y Emergencias (CCU)
Este servicio esencial opera ininterrumpidamente las 24 horas del día, los 365 días del año, y
está compuesto por un equipo altamente cualificado que incluye un servicio de Coordinación de
Urgencias y Emergencias (CCU) con un médico y un teleoperador diario. Además, cuenta con
una Unidad Móvil de Soporte Vital Básico (SVB) dotada de un Técnico de Emergencias Sanitarias
y conductor, así como una unidad de Soporte Vital Avanzado (UME) compuesta por un médico/a
de familia, un enfermero/a, un técnico en emergencias y un conductor.
Es destacable que el 20.26% de las llamadas fueron resueltas telefónicamente, sumando un
total de 2.434 consultas atendidas sin necesidad de movilización física.
Atención de la Unidad Móvil de Emergencias (UME) y la Unidad de Soporte Vital Básico (SVB)
Por otro lado, la Unidad Móvil de Emergencias (UME) ha atendido a un total de 1.172 personas
durante el año, manteniendo un promedio de 3.2 atenciones diarias. En términos de respuesta,
el 61.95% de las asistencias se realizaron en menos de 10 minutos, el 31,31% de las asistencias
entre 10 y 15 minutos, el 4,86% de 15 a 30 minutos y el 1,88% más de 30 minutos, evidenciando
la agilidad y eficiencia del servicio.
La Unidad de Soporte Vital Básico (SVB) ha gestionado 5.425 casos a lo largo del año, con un
promedio diario de 14.8 casos atendidos, reflejando la constante demanda y la importancia
crítica de estos servicios en nuestra ciudad.
INGESA quiere resaltar que la excelencia en la atención sanitaria de emergencias es una
prioridad para nosotros, y los resultados obtenidos son un claro indicador del alto nivel de
preparación y profesionalidad del INGESA.
