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Prólogo
La base para implantar cualquier plan de mejora es disponer, entre otras, de dos herramientas básicas: unos criterios normalizados de actuación y un sistema de información fiable que permita monitorizar el impacto de las medidas de mejora.
Esta Guía de Gestión de Consultas Externas en Atención Especializada elaborada por expertos profesionales de los hospitales del INSALUD, da respuesta a esos dos requerimientos básicos, y constituirá a partir de ahora un punto de referencia de futuros planes de reducción de la demora en consultas externas, el objetivo largamente perseguido, y no totalmente alcanzado.
Esta Guía es un paso más hacia su consecución.
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